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Download Director - Frequently Asked Questions


¿Qué es Download Director?
¿Por qué debo utilizar Download Director?
¿Por qué debo utilizar Download Director para las descargas de software evaluado de Common Criteria?
¿Cómo empiezo a descargar con Download Director?
¿Qué son los controles de Download Director?
¿Qué visualiza la ventana de Detalles?
¿Cómo desempaqueto archivos?
¿Se instala Download Director en mi equipo?

Requisitos
¿Cuáles son los requisitos de navegador y nivel de Java?

Resolución de problemas
¿Por qué no se muestra la ventana de Download Director?
¿Por qué no se carga Download Director?
¿Por qué no se muestra la ventana de Seguridad Java?
¿Por qué recibo el error de "No se puede guardar el archivo de propiedades C:\DownloadDirector\dlmgr.pro"?
¿Por qué el applet de Download Director me dice que algunos archivos "Ya se han descargado", pero dichos archivos no aparecen en mi directorio de descargas?


¿Qué es Download Director?

Download Director es un applet de Java que proporciona una mejor capacidad de descarga a los clientes de IBM que descarguen nuestros productos desde Internet. Ofrece descargas fiables de alto rendimiento con funciones para detener y reanudar. Se inicia en una ventana de navegador distinta y proporciona una interfaz gráfica de usuario para especificar la ubicación de la descarga y para ver el estado de la misma.

Download Director cumple los estándares definidos para las descargas de software evaluado de Common Criteria.

Sabemos que algunos navegadores ya no admiten applets de Java. Estamos buscando alternativas, como por ejemplo una aplicación Java autónoma. Mientras tanto, utilice un navegador que admita applets de Java o regrese a la página web de descargas desde la que se inició Download Director y utilice la opción de descarga HTTP en lugar de Download Director.


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¿Por qué debo utilizar Download Director?

Download Director proporciona funciones avanzadas no disponibles en las demás herramientas de descarga. Algunas de las funciones más importantes son las siguientes:

  • Descargas reanudables a partir de cualquier tipo de interrupción o pérdida de conexión
    Cuando se pierda su conexión de Internet o su navegador se cuelgue, Download Director puede ahorrarle tiempo de descarga al reiniciar la conexión en el punto de interrupción sin pérdida de datos. Cuando se pierde la conexión reintenta automáticamente las descargas. También le permite detener o reanudar la descarga en cualquier momento.
  • Entrega garantizada de los archivos
    Download Director utiliza un algoritmo de hash seguro para comprobar que los archivos se hayan transferido correctamente. Recibirá una notificación de error si la descarga no se ha completado satisfactoriamente. Esta función cumple los requisitos para admitir descargas de software evaluado de Common Criteria.
  • Alta velocidad de transferencia
    Múltiples conexiones aumentan la velocidad de transferencia para los clientes conectados a través de conexiones de alta velocidad, tales como ADSL, módem de cable, Ti, etc.
  • Acceso a los archivos a través de cortafuegos
    Download Director le permite acceder a los archivos a través de un cortafuegos por medio de los valores de proxy que proporcione.
  • Descargas de archivos grandes
    Download Director puede descargar archivos grandes con una mayor fiabilidad a través de FTP y HTTP. Esto elimina la necesidad de descargar archivos que estén divididos entre varias partes y que el usuario deba recomponer posteriormente.
  • Tamaño reducido del applet
    El tamaño reducido del applet de Download Director (< 200KB) garantiza un tiempo de arranque razonable.
  • Soporte para multiplataforma y multinavegador
    Download Director se ha probado en varios sistemas operativos con navegadores con Java habilitado, tales como Firefox, Microsoft Internet Explorer y Safari.
  • Interfaz única de usuario para varios archivos
    Download Director admite una cola de descargas para que puedan descargarse varios archivos mediante una única interfaz de usuario.
  • Visualizar detalles de la descarga
    Download Director le muestra los detalles de la lista actual de descargas y de los archivos descargados anteriormente.
  • Desempaquetar archivos descargados
    Download Director permite desempaquetar archivos empaquetados de los siguientes tipos de archivo: (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

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¿Por qué debo utilizar Download Director para las descargas de software evaluado de Common Criteria?

Download Director cumple los requisitos de descarga establecidos para el software evaluado de Common Criteria. Esto incluye la posibilidad de ver el estado de la descarga en la ventana emergente y recibir una notificación si por cualquier motivo la descarga no se realiza satisfactoriamente.


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¿Cómo empiezo a descargar con Download Director?

Los archivos configurados para utilizar Download Director se indican en la página de descarga. Puede pulsar el botón de descarga (o enlace) para iniciar la descarga. En el primer uso, se mostrarán dos ventanas:

  • Ventana del Applet de Download Director
  • Ventana de Seguridad de Java

Siga estos pasos para iniciar una descarga:

  1. Otorgue al applet privilegios en la Ventana de Seguridad Java
    Cuando el applet se ejecute en el navegador, se le pedirá que conceda privilegios adicionales. Si se deniegan, el applet no se ejecutará. Estos privilegios son necesarios para que Download Director se conecte a un servidor remoto, lea y escriba archivos locales y establezca propiedades de Java.

    Para conceder los privilegios del applet, puede pulsar para ejecutar el applet de Download Director cuando aparezca la ventana de Seguridad Java. Si no desea que se visualice esta ventana cada vez que se inicie Download Director, puede marcar la opción de recordar la decisión de conceder los privilegios del applet.

    Nota:   si utiliza Microsoft Internet Explorer, la ventana del applet estará en blanco si la seguridad de Java se define en alta. Debe establecerse en el valor por defecto de media o inferior para que el applet se visualice correctamente. Para ello, seleccione las siguientes opciones de menú: Herramientas -> Opciones de Internet-> Seguridad y cambie el nivel de seguridad por el de media.

  2. Seleccionar un directorio de descarga
    Para especificar una ubicación para las descargas:
    1. Especifique la unidad y el nombre de directorio en la ventana Configuración inicial o utilice el botón Examinar para desplazarse hasta la unidad y el directorio deseados.
    2. Marque la casilla de verificación si desea que se pida una ubicación de descarga por cada archivo. Si no marca esta casilla de verificación, todos los archivos se descargarán en el directorio de destino predeterminado. Si posteriormente necesita cambiar el directorio de destino, puede cambiarlo en la ventana Configuración tras pulsar el botón Configuración.
    3. Pulse Aceptar para crear el nuevo directorio e iniciar la descarga.

    Notas:

    • Asegúrese de que existe suficiente espacio de disco disponible para la descarga. Si no existe suficiente espacio libre en la unidad especificada, Download Director mostrará eventualmente un mensaje de error indicando que el archivo no se puede escribir debido a que no existe suficiente espacio de disco.
    • Si detiene la descarga y cambia la ubicación de la descarga en la ventana Configuración, los cambios entrarán en vigor en la siguiente descarga.
    • La primera vez que ejecute la configuración, se crea un perfil (dlmgr.pro) en el directorio de descarga.

  3. Definir el servidor proxy (opcional)
    La primera vez que utilice Download Director, se le pedirá si desea configurar los valores de proxy. Si elige Sí, se mostrará una pantalla de Configuración. Si elige No, Download Director intenta descargar los archivos sin una configuración de proxy.

    Para definir el servidor proxy:

    1. Pulse el botón Configurar en la ventana del applet para mostrar la ventana Configuración.
    2. En la ventana Configuración, elija el tipo de conexión, especifique el nombre de servidor y el número de puerto.
    3. Pulse el botón Probar para comprobar la conexión con el servidor del usuario. Se mostrará una ventana de información para indicar si la conexión ha sido satisfactoria. Si se rechaza la conexión, vuelva a especificar los valores correctos y pulse Aceptar.

    Nota:   si no sabe cómo configurar estos valores, póngase en contacto con el administrador del servidor proxy. Después de especificar la información correcta podrá descargar archivos.


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¿Cuáles son los controles de Download Director?

Una vez se ha iniciado una descarga, puede detener o reanudar una descarga, reconfigurar la configuración o cancelar una descarga. En la parte inferior de la ventana del applet encontrará cuatro botones:

  • Detener/Reanudar:  detiene o reanuda una descarga en cualquier momento.
  • Configurar:  muestra la ventana Configurar  que le permite configurar los valores.
  • Detalles:  muestra la ventana Detalles para mostrar información sobre los archivos y grupos de archivos de la lista de descarga actual y la lista histórica de descargas.
  • Cancelar:  cancela la descarga actual.
  • ?:  muestra una ventana de información con las características de Download Director.

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¿Qué visualiza la ventana de Detalles?

Cuando se pulsa el botón de Detalles, se visualiza la ventana Detalles en la que se muestra información acerca de las descargas actuales o anteriores.

  • En la ventana de Detalles existen dos opciones, la lista de descargas actuales y la lista del histórico de descargas.
  • La lista actual incluye los archivos que se están descargando actualmente.
  • La lista de histórico de descargas incluye los archivos que se han descargado correctamente mediante Download Director antes.
  • Existe la opción de mostrar la ruta completa de la lista de archivos.
  • Puede efectuar una doble pulsación en un elemento de archivo de la lista para ver más detalles. Si se selecciona un elemento de archivo, aparece una ventana en la que se muestran los detalles de dicho archivo. Si se selecciona un grupo de archivos, se visualiza la lista de archivos de dicho grupo de archivos. Un botón de regreso vuelve a mostrar la lista principal.
  • Se muestra ">" junto al archivo de la lista actual que se está descargando en estos momentos.
  • Pulse el botón Cerrar para cerrar la ventana.

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¿Cómo desempaqueto archivos?

Es posible configurar la función de desempaquetar para que se ejecute cuando finalice una descarga o puede seleccionar manualmente los archivos que desea desempaquetar. Solamente pueden descomprimirse archivos de estos tipos (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

Para desempaquetar archivos cuando finalice una descarga:

  1. Pulse el botón Configurar en la ventana del applet para mostrar la ventana Configuración.
  2. En la ventana Configuración, pulse el botón Establecer opciones de desempaquetar para mostrar la ventana Opciones de desempaquetar.
  3. Especifique la ubicación de desempaquetar.
  4. Especifique Preguntar antes de desempaquetar o Desempaquetar siempre
  5. Marque Suprimir después de desempaquetar si desea que se suprima el archivo original después de descomprimirse correctamente.
  6. Pulse Aceptar en ambas ventanas de configuración.
  7. Ahora ya ha habilitado la descompresión para la siguiente descarga.

Para desempaquetar manualmente los archivos:

  1. Pulse el botón Detalles en la ventana del applet para mostrar la ventana Detalles.
  2. En la ventana Detalles, elija Descarga actual o Histórico de descargas
  3. Seleccione el archivo que desea desempaquetar y pulse el botón Detalles. Si el archivo se puede desempaquetar, se mostrará el botón Desempaquetar.
  4. Pulse el botón Desempaquetar para mostrar la ventana Desempaquetar.
  5. Seleccione las opciones de desempaquetar y pulse Aceptar para descomprimir.

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¿Se instala Download Director en mi equipo?

Download Director no realiza ninguna instalación de programa para ejecutarse en su equipo. El applet lo descarga el conector Java y se almacena en la memoria caché del conector. Se crean dos archivos que almacenan la configuración de Download Director.

  • <java.home>/dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Usuarios\Marc\dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Documentos y configuración\Marc\dlmgr_.pro
  • <DownloadDirector>/dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Usuarios\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro
    Ejemplo: C:\Documentos y configuración\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro

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¿Cuáles son los requisitos de navegador y nivel de Java?

Su navegador debe admitir applets de Java. Download Director se ha probado en varios sistemas operativos con navegadores con Java habilitado, tales como Firefox, Microsoft Internet Explorer y Safari. Download Director requiere un nivel mínimo de Java 1.7.

Siga los procedimientos de su empresa para instalar la versión más reciente de Java o, si su empresa lo permite, instale Java desde http://java.com.

Siga las instrucciones de su navegador para habilitar Java en el navegador. Utilice la ayuda del navegador o su página web para obtener información más detallada.

Algunos navegadores, como Google Chrome y Microsoft Edge, no admiten applets Java. Utilice un navegador que admita applets Java o regrese a la página web de descarga que ha iniciado Download y seleccione la opción de utilizar descargas HTTP en lugar de Download Director.


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¿Por qué no se muestra la ventana de Download Director?

En primer lugar, debe habilitarse Javascript para utilizar Download Director.

En segundo lugar, si utiliza un bloqueador de ventanas emergentes, puede que no se muestre la ventana de Download Director cuando pulse el botón de descarga. Establezca el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador en el nivel "medio". Si aún no se muestra, puede que sea necesario inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes.


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¿Por qué no se carga Download Director?

Java debe instalarse y habilitarse en su navegador.

Debido a errores de red, a veces Download Director no se carga. Intente cerrar y reiniciar el navegador; a continuación, vuelva a iniciar Download Director.

Si utiliza el conector Java y utiliza un servidor proxy o SOCKS en su navegador, también deberá utilizar un servidor proxy o SOCKS en el conector Java.

  • Vaya al Panel de control de Windows y efectúe una doble pulsación en el icono del plug-in de Java para abrir el panel de control Java.
  • Vaya a la página de Proxies (o en la Página general-> Configuración de red).
  • Especifique el servidor SOCKS o proxy y pulse Intro después de llenar cada campo.
  • Pulse en Aceptar o Aplicar.
  • Reinicie el navegador.

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¿Por qué no se muestra la ventana de Seguridad Java?

Habitualmente se mostrará la ventana de seguridad Java cuando se cargue Download Director. Le pedirá que conceda permiso para ejecutar el applet. Existen dos motivos por los cuales no se muestre esta ventana.

  • Anteriormente ha concedido permiso y ha indicado que se conceda siempre este permiso. Este es el comportamiento normal del plug-in de Java.
  • Para AIX, quizás deba instalar el APAR IY66819

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¿Por qué recibo el error "No se puede guardar el archivo de propiedades C:\DownloadDirector\dlmgr.pro"?

Este mensaje significa que no se puede guardar el perfil debido a privilegios insuficientes (o un directorio no válido). Algunos usuarios tienen privilegios de "Usuario estándar" que no permiten la creación de nuevos directorio y archivos en la ubicación predeterminada de Download. Para resolver este problema, efectúe una de las siguientes acciones:

  • Especifique una ubicación de descarga en su carpeta de usuario (por ejemplo: C:\Users\USERNAME, /Users/USERNAME, /home/USERNAME)
  • Cree y utilice un directorio con acceso para su ID de usuario o para "todos los usuarios"

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¿Por qué el applet de Download Director me dice que algunos archivos "Ya se han descargado", pero dichos archivos no aparecen en mi directorio de descargas?

Download Director ha detectado que dichos archivos existen en un directorio distinto, que era su directorio de destino en una descarga anterior. Cuando esto suceda, Download Director no volverá a descargar los archivos.

Esto podría causar problemas durante la instalación del software descargado. Opciones:

  • Si ya no necesita el archivo descargado anteriormente, puede suprimirlo con total seguridad del directorio de destino original. Esto hará que se vuelva a descargar.
  • Copie los archivos "Ya descargados" en un nuevo directorio antes o después de que se ejecute el applet DD.

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