Download Director - Preguntas más frecuentes

Requisitos

Resolución de problemas


¿Qué es Download Director?

Download Director es una aplicación Java que proporciona funciones de descarga mejorada a los clientes de IBM que descargan nuestros productos desde Internet. Ofrece descargas fiables y de alto rendimiento con prestaciones de detención y reanudación. Se inicia en una ventana aparte y proporciona una interfaz gráfica de usuario (GUI) para especificar la ubicación de descarga y ver el estado de la descarga.

Download Director cumple los estándares definidos para las descargas de software evaluado de Common Criteria.

Sabemos que algunos navegadores ya no dan soporte a los applets de Java, por lo que hemos mejorado Download Director. Si su configuración (navegador/usuario) permite applets de Java, Download Director se ejecutará como un applet en el navegador. De lo contrario, la primera vez que inicie una descarga, se ofrecerán instrucciones para realizar una instalación única de la aplicación Download Director. A continuación, la aplicación se abrirá en cada solicitud de descarga.

Asimismo, puede volver a la página web de descarga desde donde se ha iniciado Download Director y utilizar la opción de descarga HTTP en lugar de Download Director.


¿Por qué debo utilizar Download Director?

Download Director proporciona funciones avanzadas no disponibles en las demás herramientas de descarga. Algunas funciones clave son:

  • Descargas reanudables desde de cualquier tipo de interrupción o conexión perdida.
    Cuando la conexión a Internet se pierde o el navegador se bloquea, Download Director puede ahorrarle tiempo de descarga al reiniciar la conexión desde el punto de interrupción sin ninguna pérdida de datos. Cuando se pierde la conexión reintenta automáticamente las descargas. También permite detener o reanudar la descarga en cualquier momento.
  • Entrega de archivos garantizada
    Download Director utiliza un algoritmo de hash seguro para comprobar que los archivos se hayan transferido correctamente. Recibirá una notificación de error si la descarga no finaliza satisfactoriamente. Esta función cumple los requisitos para admitir descargas de software evaluado de Common Criteria.
  • Transferencia a alta velocidad
    Varias conexiones aumentan las velocidades de transferencia de los clientes conectados con conexiones de alta velocidad como, por ejemplo, DSL, módem de cable, T1, etc.
  • Acceso a los archivos a través de un cortafuegos
    Download Director permite acceder a los archivos a través de un cortafuegos utilizando los valores de proxy proporcionados.
  • Descargas de archivos grandes
    Download Director puede descargar archivos grandes con una gran fiabilidad a través de FTP y HTTP. Esto elimina la necesidad de descargar archivos divididos en varias partes, que debe volver a ensamblar el usuario.
  • Tamaño pequeño de applet/aplicación
    El tamaño pequeño de Download Director (< 900KB) garantiza un tiempo de arranque razonable.
  • Soporte de varias plataformas y varios navegadores
    Download Director se ha probado con distintos navegadores como, por ejemplo, Firefox, Microsoft Internet Explorer y Safari.
  • Interfaz de usuario única para varios archivos
    Download Director da soporte a una cola de descarga para que puedan descargarse varios archivos a través de una única interfaz de usuario.
  • Visualización de detalles de descarga
    Download Director muestra detalles de la lista de descargas actual y los archivos descargados previamente.
  • Desempaquetado de los archivos descargados
    Download Director permite desempaquetar archivos empaquetados de los siguientes tipos de archivo: (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

¿Por qué debo utilizar Download Director para las descargas de software evaluado de Common Criteria?

Download Director cumple los requisitos de descarga definidos para el software evaluado de Common Criteria. Esto incluye la posibilidad de ver el estado de la descarga en la ventana emergente y recibir una notificación si, por cualquier motivo, la descarga no ha sido completamente satisfactoria.


¿Cómo empiezo a descargar con Download Director?

Si la configuración (usuario, navegador, etc.) permite la ejecución de applets de java, la descarga se iniciará en el panel del navegador.

Para las configuraciones sin soporte de applet (por ejemplo, Chrome, las versiones más recientes de Firefox, Edge o los navegadores con los plug-ins de Java inhabilitados), necesitará la nueva aplicación Download Director. Cuando inicie su primera descarga, se describirán los pasos necesarios para realizar una instalación única de la aplicación Download Director. Posteriormente, la aplicación Download Director se cargará cuando sea necesario.


¿Cuáles son los pasos para descargar en los navegadores que soportan Java?

Los archivos que están configurados para utilizar Download Director se anotan en la página de descarga. Puede pulsar el botón (o enlace) de descarga para iniciar la descarga. Después del primer uso, se mostrarán dos ventanas:

  • Ventana Applet de Download Director
  • Ventana Seguridad de Java

Siga estos pasos para iniciar una descarga:

  1. Otorgue al applet los privilegios de la ventana Seguridad de Java.
    Cuando el applet se ejecute en el navegador, se le pedirá que conceda privilegios adicionales. Si se deniegan, el applet no se ejecutará. Estos privilegios son necesarios para que Download Director pueda conectarse a un servidor remoto, leer y escribir archivos locales, y establecer propiedades de Java.

    Para otorgar los privilegios del applet, puede pulsar para ejecutar el applet de Download Director cuando aparece la ventana Seguridad de Java. Si no desea que aparezca esta ventana cada vez que se inicie Download Director, puede elegir la opción de recordar la decisión de otorgar los privilegios de applet.

    Nota:   Si utiliza Microsoft Internet Explorer, la ventana de applet estará en blanco si la seguridad de Internet se establece en alta. Debe establecerse en el valor predeterminado medio o en uno inferior para que el applet aparezca correctamente. Para establecer este valor, seleccione las opciones de menú: Herramientas -> Opciones de Internet-> Seguridad, y cambie el nivel de seguridad a medio.

  2. Seleccione un directorio de descarga
    Para especificar una ubicación para las descargas:
    1. Especifique la unidad y el nombre de directorio en la ventana Configuración inicial o utilice el botón Examinar para ir a la unidad y el directorio que desee.
    2. Pulse el recuadro de selección si desea que se le solicite una ubicación de descarga para cada archivo. Si no marca el recuadro de selección, se descargarán todos los archivos en el directorio de destino predeterminado. Si necesita cambiar el directorio de destino más adelante, puede hacerlo en la ventana Configurar, después de pulsar el botón Configurar,
    3. Pulse Aceptar para crear el nuevo directorio y empezar la descarga.

    Notas:

    • Asegúrese de que existe suficiente espacio de disco disponible para la descarga. Si no hay suficiente espacio libre en la unidad especificada, Download Director mostrará un mensaje de error que indica que no se puede escribir el archivo porque no hay suficiente espacio de disco.
    • Si detiene la descarga y cambia su ubicación en la ventana Configurar, los cambios se aplicarán en la próxima descarga.
    • La primera ve que ejecuta la configuración, se crea un perfil (dlmgr.pro) en el directorio de descarga.
  3. Establezca el servidor proxy (opcional)
    La primera vez que utiliza Download Director, se le pregunta si desea configurar los valores de proxy. Si elige sí, aparece una ventana Configurar, Si elige no, Download Director intenta descargar los archivos sin un valor de proxy.

    Para definir el servidor proxy:

    1. Pulse el botón Configurar, en la ventana de applet para mostrar la ventana Configurar,
    2. En la ventana Configurar, elija el tipo de conexión, especifique el nombre de servidor y el número de puerto.
    3. Pulse el botón Probar para comprobar la conexión de servidor del usuario. Se mostrará una ventana de información para indicar si la conexión ha sido satisfactoria. Si la conexión se rechaza, vuelva a especificar los valores correctos y pulse Aceptar.

    Nota:   Si no sabe cómo configurar los valores, póngase en contacto con el administrador del servidor proxy. Después de especificar la información correcta podrá descargar archivos.


¿Cuáles son los pasos para descargar en los navegadores que no soportan Java?

Los archivos que están configurados para utilizar Download Director se anotan en la página de descarga. Puede pulsar el botón (o enlace) de descarga para iniciar la descarga. Cuando inicie su primera descarga, siga los pasos de instalación de la aplicación Download Director que aparecen en su estación de trabajo. Verá paneles para descargar el primer archivo. Posteriormente, la aplicación Download Director se cargará cuando sea necesario.


¿Qué son los controles de Download Director?

Cuando se inicie la descarga, puede detenerla o reanudarla, volver a configurar los valores o cancelarla. Hay cuatro botones en la parte inferior de la ventana de Download Director:

  • Detener reanudar:  Detiene o reanuda la descarga en cualquier momento.
  • Configurar:  Muestra una ventana Configurar  que permite configurar los valores.
  • Detalles:  Muestra una ventana Detalles que incluye información sobre los archivos y los grupos de archivos en la lista de descargas actual y la lista de descargas de historial.
  • Cancelar:  Cancela la descarga actual.
  • ?:  Muestra una ventana de información con las características de Download Director.

¿Qué visualiza la ventana de Detalles?

Cuando se pulsa el botón de Detalles, se visualiza la ventana Detalles en la que se muestra información acerca de las descargas actuales o anteriores.

  • En la ventana de Detalles existen dos opciones, la lista de descargas actuales y la lista del histórico de descargas.
  • La lista actual incluye los archivos que se están descargando actualmente.
  • La lista de histórico de descargas incluye los archivos que se han descargado correctamente mediante Download Director antes.
  • Existe la opción de mostrar la ruta completa de la lista de archivos.
  • Puede efectuar una doble pulsación en un elemento de archivo de la lista para ver más detalles. Si se selecciona un elemento de archivo, aparece una ventana en la que se muestran los detalles de dicho archivo. Si se selecciona un grupo de archivos, se visualiza la lista de archivos de dicho grupo de archivos. Un botón de regreso vuelve a mostrar la lista principal.
  • Se muestra ">" junto al archivo de la lista actual que se está descargando en estos momentos.
  • Pulse el botón Cerrar para cerrar la ventana.

¿Cómo desempaqueto archivos?

Es posible configurar la función de desempaquetar para que se ejecute cuando finalice una descarga o puede seleccionar manualmente los archivos que desea desempaquetar. Sólo pueden desempaquetarse los archivos de estos tipos (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

Para desempaquetar archivos cuando finalice una descarga:

  1. Pulse el botón Configurar, en la ventana de aplicación para mostrar la ventana Configurar,
  2. En la ventana Configurar, pulse el botón Establecer opciones de desempaquetado para mostrar la ventana Opciones de desempaquetado.
  3. Especifique la ubicación de desempaquetar.
  4. Especifique Preguntar antes de desempaquetar o Desempaquetar siempre.
  5. Seleccione Suprimir después de desempaquetar si desea suprimir el archivo original después de desempaquetarlo satisfactoriamente.
  6. Pulse Aceptar en las dos ventanas de configuración.
  7. Ahora ya ha habilitado la descompresión para la siguiente descarga.

Para desempaquetar manualmente los archivos:

  1. Pulse el botón Detalles, en la ventana de aplicación para mostrar la ventana Detalles,
  2. En la ventana Detalles, seleccione Descarga actual o Historial de descargas.
  3. Seleccione un archivo para desempaquetarlo y pulse el botón Detalles, Si el archivo puede desempaquetarse, aparece el botón Desempaquetar
  4. Pulse el botón Desempaquetar para mostrar la ventana Desempaquetar
  5. Seleccione las opciones de desempaquetado y pulse Aceptar para desempaquetarlo.

¿Se instala Download Director en mi equipo?

Si el navegador da soporte a los applets de java, el plug-in de Java descarga el applet y lo almacena en la caché del plug-in.
Si el navegador no da soporte a los applets de Java, Download Director instala una aplicación Java Web Start antes de la primera descarga.

Se crean dos archivos que almacenan la configuración de Download Director.

  • <java.home>/dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Usuarios\Marc\dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Documentos y configuración\Marc\dlmgr_.pro
  • <DownloadDirector>/dlmgr_.pro
    Ejemplo: C:\Usuarios\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro
    Ejemplo: C:\Documentos y configuración\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro

¿Cuáles son los requisitos de navegador y nivel de Java?



Download Director se ha probado con varios sistemas operativos como, por ejemplo, Firefox, Microsoft Internet Explorer y Safari. Download Director requiere un nivel mínimo de Java 8.

Siga los procedimientos de su empresa para instalar la última versión de Java o, si la empresa lo permite, instale Java desde http://java.com.


¿Por qué no se muestra la ventana de Download Director?

Si utiliza un bloqueador de ventanas emergentes, la ventana de Download Director no aparece cuando pulsa el botón de descarga. Establezca el bloqueador de ventanas emergentes de su navegador en el nivel "medio". Si aún no se muestra, puede que sea necesario inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes.


¿Por qué no se carga Download Director?

Si desea utilizar Download Director directamente en el navegador, debe utilizar un navegador que dé soporte a los applets de Java.

Debido a errores de red, a veces Download Director no se carga. Intente cerrar y reiniciar el navegador; a continuación, vuelva a iniciar Download Director.

Si utiliza el conector Java y utiliza un servidor proxy o SOCKS en su navegador, también deberá utilizar un servidor proxy o SOCKS en el conector Java.

  • Vaya al Panel de control de Windows y efectúe una doble pulsación en el icono del plug-in de Java para abrir el panel de control Java.
  • Vaya a la página de Proxies (o en la Página general-> Configuración de red).
  • Especifique el servidor SOCKS o proxy y pulse Intro después de llenar cada campo.
  • Pulse en Aceptar o Aplicar.
  • Reinicie el navegador.

¿Por qué no se muestra la ventana de Seguridad Java?

La ventana Seguridad de Java normalmente aparece cuando se carga Download Director. Le preguntará si desea otorgar permiso para ejecutar la aplicación. Existen dos motivos por los cuales no se muestre esta ventana.

  • Previamente ha otorgado permiso y ha indicado que se otorgue siempre. Este es el comportamiento normal del plug-in de Java.
  • Para AIX, quizás deba instalar el APAR IY66819

¿Por qué recibo un error "No se puede guardar el archivo de propiedades C:\DownloadDirector\dlmgr.pro"?

Este mensaje significa que no se puede guardar el perfil debido a privilegios insuficientes (o un directorio no válido). Algunos usuarios tienen privilegios de "Usuario estándar" que no permiten la creación de nuevos directorio y archivos en la ubicación predeterminada de Download. Para resolver este problema, efectúe una de las siguientes acciones:

  • Especifique una ubicación de descarga en su carpeta de usuario (ejemplos: C:\Users\USERNAME, /Users/USERNAME, /home/USERNAME)
  • Cree y utilice un directorio con acceso para su ID de usuario o para "todos los usuarios"

¿Por qué la aplicación Download Director me indica que algunos archivos "Ya se han descargado", pero no aparecen en mi directorio de descarga?

Download Director ha detectado que dichos archivos existen en un directorio distinto, que era su directorio de destino en una descarga anterior. Cuando esto suceda, Download Director no volverá a descargar los archivos.

Esto podría causar problemas durante la instalación del software descargado. Opciones:

  • Si ya no necesita el archivo descargado anteriormente, puede suprimirlo con total seguridad del directorio de destino original.  Esto hará que se vuelva a descargar.
  • Copie los archivos que "Ya se han descargado" en el nuevo directorio de destino antes o después de que se ejecute la aplicación.